Fehlersuche & Service
Unter dem Ofen tropft es – ist das eine Undichtigkeit?
Eine vorgesehene Öffnung lässt Kondenswasser ablaufen.
Wenn Sie Tropfen unter dem Ofen sehen, können Sie zunächst eine Undichtigkeit vermuten. Der Ofen hat jedoch eine vorgesehene Öffnung an der Unterseite, durch die Kondenswasser ablaufen kann. Tropfen aus dieser Öffnung müssen deshalb keinen Defekt bedeuten.
Warum entsteht Kondenswasser?
Holz enthält Feuchtigkeit. Beim Heizen kann Kondenswasser entstehen und sich im Ofen sammeln. Durch die Kondensatöffnung kann die Flüssigkeit ablaufen. Diese Öffnung ist ein vorgesehenes Bauteil und darf nicht verschlossen werden, um Tropfen zu stoppen.
Die Menge kann stark variieren
Wie viel Wasser tropft, kann von einem Heizvorgang zum nächsten unterschiedlich sein. Einfluss haben unter anderem:
- Die Feuchtigkeit der Holzscheite.
- Wetter und Luftdruck, sowohl Tief- als auch Hochdruck.
- Wie effizient das Feuer brennt.
Es muss deshalb nicht jedes Mal gleich stark tropfen. Beginnen Sie mit dünnen Holzspänen und lassen Sie das Rauchrohr warm werden und Zug aufbauen, bevor Sie mehr Holz nachlegen. Folgen Sie der vollständigen Heizanleitung für ein kontrolliertes Anzünden.
Prüfen Sie, woher die Tropfen kommen
Flüssigkeit aus der vorgesehenen Kondensatöffnung kann Kondenswasser vom Heizen sein. Wenn sie aus einem Schlauchanschluss, einer Verbindung oder einem anderen Teil kommt, muss dies separat untersucht werden. Nicht jede Flüssigkeit unter dem Ofen ist automatisch Kondenswasser.
Sie müssen die Ursache bei Unsicherheit nicht selbst feststellen. Machen Sie ein Übersichtsbild des Ofens und eine Nahaufnahme der genauen Tropfstelle.
Wenn Sie uns kontaktieren
Senden Sie Bestellnummer, Fotos und möglichst ein kurzes Video. Teilen Sie uns mit, ob es während des Heizens oder auch bei unbenutztem Ofen tropft und ob Sie die Austrittsstelle erkennen können. So prüfen wir gemeinsam, ob es sich um Kondenswasser oder um ein Problem handelt, das behoben werden muss.
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